При помощи приложения каждый житель России сможет подать заявку на различные пособия онлайн, а также получить доступ к информации обо всех социальных услугах. Сейчас для оформления какой-либо социальной услуги гражданам необходимо лично обращаться в отделения ФСС или органы соцзащиты. Работа с приложением значительно упростит эту процедуру.
У пользователей будет доступ к листкам нетрудоспособности, родовым сертификатам; людям, имеющим инвалидность, будет всегда доступна их программа реабилитации
Возможность использования «Социального навигатора» будет дана как физическим, так и юридическим лицам. Однако, будущие пользователи приложения уже сейчас задаются вопросом: будут ли находиться их персональные данные в безопасности? ФСС заверяет, что принцип государственно-частного партнерства (предоставление государством доступа к базам данных подрядчикам для разработки и обслуживания приложения) не представляет угрозы неправомерного использования личных данных. К слову, приложение будет объединено с порталом гос.услуг.
Также в дополнении будет сформировано приложения, предоставляющие информацию по различным социальным услугам. К примеру, консультирующих о взаимодействии с реабилитационным менеджером или о выборе технического средства реабилитации.